الخطوات
- 1
تأكد من عدم وجود فواتير متأخرة في منطقة العملاء؛ الخدمة المنتهية تتوقف تلقائياً.
- 2
جرّب شبكة أخرى (مثلاً بيانات الجوال من مزود مختلف)، أو أطفئ جهاز الراوتر 5 دقائق ثم شغّله.
- 3
إن فتح الموقع من شبكة أخرى فعنوانك محظور غالباً بسبب كلمات مرور خاطئة متكررة للبريد أو اللوحة.
- 4
حدّث كلمة مرور البريد في كل الأجهزة والبرامج (خاصة Outlook)، وجرّب البريد من الويب: دومينك/webmail
- 5
إن استمرت المشكلة استخدم «مساعد الدعم» أو افتح تذكرة مع عنوان IP الخاص بك.
ملاحظات
- يمكنك معرفة عنوان IP الخاص بك من أداة «ما هو IP الخاص بي» في الموقع.